1. 총칙 및 적용 범위

nbrgqzt(이하 ‘당사’) 온라인 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 본 이용약관(이하 ‘본 약관’)은 이용자(이하 ‘고객’)가 당사 웹사이트에서 제공하는 서비스 및 상품 구매 서비스를 이용함에 있어 당사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 쇼핑몰은 한국 고객을 대상으로 생활잡화 및 일상용품의 정보 제공, 주문 접수 및 배송 서비스를 전문적으로 운영합니다.

고객이 본 사이트를 탐색하거나 상품을 주문 결제하는 경우, 본 약관의 모든 조항 및 관련 운영 정책에 정당하게 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 회원 책임 및 주문 정보 관리

1. 정보 기재의 정확성: 고객은 주문서 작성 시 수취인 성명, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 개인통관고유부호(PCCC)를 정확하고 사실에 부합하게 기재해야 합니다. 잘못된 정보 기재로 인해 발생하는 배송 지연, 반송 및 통관 문제는 고객 본인의 책임으로 귀속됩니다.

2. 이용자의 금지 행위: 고객은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

   • 비정상적인 전산 접근, 크롤링, 해킹 시도 등 쇼핑몰의 정상적인 운영을 방해하는 행위

   • 타인의 명의를 도용하여 주문을 진행하거나 허위 주문을 접수하는 행위

   • 구매한 상품을 허가되지 않은 방식으로 재판매하거나 불법적인 용도로 전용하는 행위

3. 계정 및 기기 관리: 고객은 주문 내역 확인에 사용되는 단말기 및 인증 수단을 스스로 안전하게 관리해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생하는 거래 결과에 대한 책임을 부담합니다.

3. 상품 정보 제공 및 매매계약의 체결

1. 상품 정보의 명시: 당사에서 취급하는 생활잡화(수납, 주방, 홈케어 등)의 사양, 소재, 규격은 객관적인 사실에 기초하여 표시됩니다. 단, 모니터 디스플레이 설정, 촬영 조명 및 수작업 측정에 따른 통상적인 미세 오차는 제품 자체의 하자로 간주되지 않습니다.

2. 주문 접수: 고객은 구매하고자 하는 상품의 수량과 수령인 정보를 최종 확인한 후 당사가 제공하는 결제 수단을 통해 대금을 결제합니다.

3. 계약 체결의 효력: 고객의 주문 및 결제 완료 후, 당사가 상품 출고를 준비하고 운송장 정보를 시스템에 등록하거나 정식 출고 안내를 발송한 시점에 매매계약이 유효하게 성립합니다.

4. 계약의 취소 및 유보: 재고 품절, 불가항력적 물류 중단, 전산상의 중대한 가격 표기 오류 또는 비정상적인 주문 정황이 확인되는 경우, 당사는 고객에게 사유를 안내한 후 해당 주문을 취소하고 수납된 결제 대금을 전액 환불할 수 있습니다.

4. 결제 및 배송 관리

1. 대금 결제: 주문 대금의 결제는 본 사이트에 연동된 공인 전자결제 대행(PG) 수단을 통하여 이루어지며, 화면에 표기된 정산 기준에 따라 처리됩니다.

2. 배송 및 이행: 당사는 고객이 지정한 배송지로 전문 물류사를 통하여 국제 운송 및 한국 내 배송을 진행합니다. 안내된 예상 소요 일정은 세관 통관, 기상 이변, 물류량 증가 등 외부 변수에 따라 변동될 수 있으며, 확정적인 도착 시각을 보증하지 않습니다.

3. 수입 통관 협조: 수입 통관 규정에 의거하여 수취인은 본인의 유효한 개인통관고유부호를 제공하는 등 관계 기관의 통관 절차에 성실히 협조해야 합니다.

5. 사후 지원 및 분쟁 해결

1. 교환 및 환불 심사: 수령하신 상품에 파손, 오배송, 심각한 기능 불량이 발견될 경우, 고객은 신속히 고객지원팀에 외포장 및 제품 실물 사진 등의 객관적인 증빙을 접수해야 하며, 당사는 내부 검수 기준에 따라 재발송 또는 환불 절차를 진행합니다.

2. 분쟁 해결 원칙: 본 약관 또는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 당사자와 고객은 상호 신뢰의 원칙에 따라 원만하게 협의하여 해결하는 것을 우선으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령이 정한 관할 기관의 절차에 따릅니다.

6. 약관의 변경 및 고객센터 안내

당사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 업무상 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 개정될 경우 웹사이트를 통해 공지하며, 공지 이후에도 서비스를 계속 이용하는 고객은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

본 서비스 이용약관에 대한 문의 사항이나 운영 관련 지원이 필요하신 경우 아래 공식 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

• 고객센터 전화번호: +86 16718491906

• 고객센터 이메일: service@mail.nbrgqzt.com

• 상담 운영시간: 월요일~일요일 09:00~13:00, 14:30~00:00